Faq

常見問題

  • Q1 我要租車,需事先知道哪些法律規範?

    承租人在租賃期間內,不得利用本標的物攬客或載貨營業、轉租、質押、擅自改造測試、從事違法行為、放置違禁品、允許第三人佔有或無駕照者使用,且不得違反道路交通管理處罰條例第43條危險駕駛規定。

  • Q2 租車期間如果遇到交通事故,該怎麼處理?

    STEP1 撥打110通知警憲單位/通知全運服務中心或保險公司

    STEP2
    2-1.車損事故:車輛毀損輕微尚能行駛且無人受傷或死亡時,應先描繪汽車的四個車角或輪胎,並以三角圖示標明車輛進行方向車角定位法。
    2-2.傷亡事故:救人第一,撥打119電話儘速將傷者送醫急救。

    STEP3 請參照車輛處理流程
    3-1.務必等待警察處理,切勿私下和解,勿徑自離開現場以避免誤認為肇事逃逸。
    3-2.開啟車輛故障危險警示燈,警告後方來車。
    3-3.保持現場完整,放置故障標誌於車後20-30公尺處;高速公路則放置於車後50-100公尺處。
    3-4.請立即通知全運服務中心或保險公司,並勿讓非全運同意之其他業者拖吊車輛。
    3-5.若對方肇事逃逸,應記下車號、車種、車色、特徵及逃逸方向..等資料,以提供警方辦案線索。

    STEP4 出險理賠申請作業,請於事故發生後儘早五日內備妥下列文件,提出理賠申請:
    理賠申請書、行照、駕照、名片、行照、駕照
    註:若有人員受傷,請備妥合格醫師開據之傷害證明,如診斷書、合法之醫療單據..等,以提供日後申請理賠

  • Q3 承租後該注意哪些汽車維修保養呢?

    承租人應按照原廠保養手冊規定,按時將車輛至全運指定之保修廠進行保養維護。平時應負責檢查機油、煞車油、水、電瓶水等以維護機件正常功能,如有異常時,請立即回保修廠檢修維護。

  • Q4 租車期間如果遇到交通罰則或是交通刑責,該怎麼處理?

    承租人在租賃期間內發生之任何過路費、停車費、違規停車費、違反交通規則所受之罰款及其他類似法定費用,概由承租人承擔。

  • Q5 租車如果想中途解約怎麼辦?

    純租賃解約:待補

    租售解約:待補

  • Q6 承租期間,我的物保管地點有變更該怎麼處理?

    租賃存續期間內,承租人營業所獲標的物保管地點有變更,應立即通知全運國際。